POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS :
Les renseignements personnels sont recueillis via nos formulaires et l’interactivité entre vous et notre site Web. Sauf obligation légale contraire, nous conservons ces données 3 ans à compter du dernier contact actif ou de la fin de la relation, puis nous les supprimons ou anonymisons. Nous utilisons aussi, comme précisé dans la Politique de cookies, des témoins et journaux pour réunir des informations vous concernant. Les finalités incluent la gestion des demandes, commandes/réservations/inscriptions, le service à la clientèle, la facturation, la sécurité, les statistiques et, avec votre consentement, l’envoi d’informations et offres.
INFORMATIONS COLLECTÉES SELON VOTRE INTERACTION :
- Prénom
- Nom
- Adresse postale
- Code postal
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ :
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
- Formulaire de contact
- Formulaire de commande/ réservation / inscription
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Suivi de la commande/ réservation / inscription
- Informations / Offres promotionnelles
- Statistiques
- Contact
DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez le demander :
- soit par téléphone aux heures de bureau
- soit par e-mail, à l’adresse : admin@vivainnovation.com
DROIT D'ACCÈS :
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez le demander :
soit par téléphone aux heures de bureau
soit par e-mail, à l’adresse : admin@vivainnovation.com
SÉCURITÉ :
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL
- Gestion des accès - personne autorisée
- Logiciel de surveillance du réseau
- Sauvegarde informatique
- Identifiant / mot de passe
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives applicables dans les pays et juridictions où nos bureaux sont localisés.
MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
Dernière mise à jour : 2025-09-25
Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment; la version publiée fait foi.